Auteur/autrice : Philippe Kern

Agil’idées :  Est-ce qu’il y a pu avoir des arbitrages délicats entre le geste de l’architecte, l’esthétique à l’intérieur du musée, et les besoins d’accessibilité aux œuvres ?

Valérie BROUSSELLE : On a beaucoup travaillé avec les architectes et les bureaux d’études. Ça s’est traduit, par exemple, le long de notre galerie lapidaire, par des dispositifs podotactiles qui permettent de signaler où on se trouve dans la galerie. Nous avons veillé au positionnement des cartels et des signes de façon à ce qu’ils puissent être lisibles par des personnes qui sont en fauteuil. Nous avons aussi un ascenseur qui permet de descendre le long du mur lapidaire. Un ou deux mois avant l’ouverture nous avons organisé une journée de travail entre les architectes et différentes associations représentant les différents handicaps, pour pouvoir entendre les personnes et ce qu’elles avaient à nous dire sur l’évolution du chantier.

Agil’idées :  Et une fois le chantier terminé, vous auriez pu refermer ce dossier en étant satisfaite du travail accompli…?

Valérie BROUSSELLE : En fait, c’est à ce moment-là que nous avons avons pris conscience qu’il fallait qu’on soit dans un processus d’amélioration constante et permanente. On a commencé à réfléchir comment on allait organiser et travailler ce processus sur cette question de l’accessibilité, ce qui ne veut pas dire qu’on réussit constamment mais en tout cas c’est une interrogation que nous prenons en compte à chaque instant. L’accessibilité c’est une question de base pour un établissement culturel. Comment est-on accessible ? Comment parle-t-on à tous les publics ? Sachant que ce qu’on va travailler pour un public spécifique va servir à l’ensemble des autres publics, j’enfonce là une porte ouverte mais c’est toujours bien de le redire.

Agil’idées :  Comment s’est traduit concrètement tout ce travail de réflexion ?

Valérie BROUSSELLE : On a recruté un médiateur qui comme tous les autres médiateurs est chargé de faire les visites auprès du public mais qui est aussi en charge de notre plan d’action pour l’accueil des publics en situation de handicap. Nous avons donc une personne qui coordonne tout ce que nous pouvons faire autour de l’accueil de ces publics.
Typiquement au début, on a commencé à travailler les livres en gros caractères. Ensuite on a organisé des visites en langue des signes, des «visites-duo», langue des signes plus un médiateur qui parlait comme je vous parle aujourd’hui… et ça n’a pas fonctionné du tout. Le mélange ne fonctionnait pas, les publics qui étaient en situation de handicap auditif n’étaient pas forcément satisfaits… enfin, en un mot, la mixité ça se travaille, voilà encore un sujet ! Je pense qu’on s’est lancé un peu trop vite, donc on a retravaillé cette proposition et aujourd’hui nous organisons une visite uniquement en langue des signes française qui est réalisée pour des personnes qui ne sont pas toutes en situation de handicap auditif. On continue de chercher, de travailler, en passant peut-être par le mime, ou par d’autres dispositifs, car toutes les personnes en situation de handicap auditif ne passent pas par la langue des signes. Donc, c’est tous ces questionnements-là que l’on recense et à chaque fois on cherche des réponses, on cherche à s’adapter aux situations.